Trong quá trình sử dụng máy photocopy Ricoh, không ít lần bạn gặp tình huống máy đột ngột ngưng hoạt động và xuất hiện dòng thông báo “SC 120” trên màn hình. Thực tế, đây là lỗi khá phổ biến và hoàn toàn có thể khắc phục được nhanh chóng nếu bạn nắm đúng nguyên nhân và quy trình xử lý. Trong bài viết này, Hương Lâm sẽ giúp bạn giải mã SC 120 là lỗi gì, lý giải tại sao máy lại báo lỗi này, và hướng dẫn từng bước xử lý đơn giản, dễ thực hiện – kể cả khi bạn không phải kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
SC 120 trên máy photocopy Ricoh là lỗi gì?
SC 120, hay còn gọi là Scanner Home Position Error 1, xảy ra khi bộ cảm biến vị trí ban đầu của dàn scan không nhận tín hiệu “OFF” như mong đợi khi máy khởi động hoặc khi máy trở về từ chế độ nghỉ. Khi lỗi này xuất hiện, máy sẽ tạm ngưng mọi hoạt động sao chép và in ấn – gây ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ công việc.
Tìm hiểu nguyên nhân khiến máy Ricoh báo lỗi SC 120
Lỗi SC 120 là một trong những lỗi liên quan đến bộ phận quét (scanner) của máy photocopy Ricoh. Lỗi này thường xuất hiện khi máy vừa khởi động hoặc quay lại từ chế độ nghỉ (sleep mode), khiến máy không thể hoạt động bình thường. Và sau đây là các lý do phổ biến khiến máy Ricoh của bạn gặp lỗi SC 120:
Lý do 1: Cụm dàn scan bị kẹt hoặc thiếu bôi trơn
Đây là nguyên nhân thường gặp nhất. Cụm scan bao gồm nhiều bộ phận chuyển động, nếu không được vệ sinh định kỳ hoặc thiếu tra dầu mỡ sẽ gây ra ma sát lớn, khiến các bộ phận bị kẹt, trượt không mượt mà. Khi cụm scan không thể trở về đúng vị trí chuẩn, hệ thống sẽ không nhận diện được vị trí ban đầu, từ đó phát sinh lỗi SC 120.
Lý do 2: Cảm biến vị trí (HP Sensor) bị bẩn hoặc hỏng
Cảm biến vị trí (Home Position Sensor – HP Sensor) có nhiệm vụ xác định điểm gốc của cụm scan. Nếu cảm biến này bị bám bụi, dính mực, hoặc hư hỏng do tuổi thọ linh kiện, máy sẽ không thể “nhận biết” được cụm scan đang ở đâu. Từ đó, hệ thống sẽ báo lỗi SC 120 như một phản ứng bảo vệ để tránh tổn hại đến các linh kiện khác.
Lý do 3: Cáp tín hiệu kết nối lỏng lẻo hoặc bị đứt
Dây cáp tín hiệu là cầu nối truyền lệnh giữa motor scan, cảm biến và bo mạch điều khiển chính (BiCU). Nếu dây cáp bị lỏng, gãy chân tiếp xúc hoặc đứt ngầm bên trong, tín hiệu điều khiển sẽ không thể truyền tải chính xác, dẫn đến máy báo lỗi do mất liên lạc với cụm quét.
Lý do 4: Motor scan hoặc mạch điều khiển (driver/ BiCU) gặp sự cố
Motor là bộ phận truyền động chính giúp cụm scan di chuyển. Nếu motor bị hỏng hoặc hoạt động yếu (quay chậm, quay lệch), cụm scan không thể di chuyển chính xác theo yêu cầu. Trường hợp lỗi nặng hơn, bo điều khiển (BiCU) cấp lệnh cho motor cũng có thể là nguyên nhân gây lỗi, nhất là khi có dấu hiệu cháy nổ linh kiện hoặc sụt áp nguồn điều khiển.
Lý do 5: Đai kéo, dây curoa, ròng rọc bị mòn hoặc lắp sai
Cụm truyền động của dàn scan gồm các dây kéo, đai truyền và ròng rọc. Nếu một trong các chi tiết này bị lắp lệch, đứt, chùng hoặc đã mòn do sử dụng lâu ngày, quá trình truyền động sẽ không đúng thiết kế. Hậu quả là cụm scan không về đúng vị trí gốc, khiến hệ thống phát hiện bất thường và báo lỗi SC 120.
Hướng dẫn cách xử lý lỗi SC 120 cho máy photo Ricoh của bạn
Khi máy Ricoh của bạn bất ngờ hiển thị lỗi SC 120, đừng quá lo lắng. Trong nhiều trường hợp, đây chỉ là sự cố nhỏ có thể xử lý tại chỗ. Dưới đây là các bước xử lý cơ bản bạn có thể thực hiện ngay tại văn phòng của mình để khắc phục lỗi nhanh chóng:
Bước 1. Tắt máy, khởi động lại
Đầu tiên, hãy tắt máy hoàn toàn và đợi khoảng 1 phút trước khi bật lại. Đây là cách đơn giản để máy reset bộ nhớ tạm thời – đôi khi lỗi phát sinh chỉ do xung đột nhẹ trong quá trình khởi động.
Bước 2. Vệ sinh và tra dầu cụm scan
Mở nắp trên của máy, quan sát cụm scan di chuyển. Dùng khăn mềm và dung dịch vệ sinh chuyên dụng để lau bụi bẩn. Sau đó, tra một ít dầu kỹ thuật hoặc mỡ chuyên dụng vào thanh trượt và cơ cấu kéo giúp cụm scan vận hành trơn tru, giảm ma sát.
Bước 3. Làm sạch cảm biến HP và kính scan
Cảm biến vị trí (HP Sensor) thường nằm gần điểm dừng của cụm scan. Hãy dùng bông tăm hoặc vải mềm lau nhẹ để loại bỏ bụi bẩn, mực in bám vào. Đồng thời, lau sạch mặt kính scan để đảm bảo đường truyền ánh sáng không bị cản trở.
Bước 4. Kiểm tra cáp tín hiệu và đầu nối
Tháo cụm scan ra nhẹ nhàng (nếu bạn có kinh nghiệm), kiểm tra kỹ các dây cáp tín hiệu kết nối từ motor scan tới main. Nếu thấy chân cắm lỏng, hoen gỉ hoặc không tiếp xúc tốt – hãy cắm lại chắc chắn, thậm chí thay thế nếu phát hiện dây đứt ngầm.
Bước 5. Kiểm tra động cơ và mạch điều khiển (driver/board BiCU)
Nếu sau khi thực hiện toàn bộ các bước trên mà máy vẫn báo lỗi SC 120, có khả năng một trong các linh kiện chính đã hỏng, bao gồm:
- Motor kéo cụm scan bị yếu hoặc chết cuộn.
- Driver motor hoặc board BiCU bị lỗi cấp nguồn, lỗi tín hiệu.
- Cảm biến HP hỏng hoàn toàn, cần thay mới.
Tùy theo model máy (MP 3555, MPC4503, MPC6003, MPC6502…), linh kiện thay thế có thể khác nhau về vị trí và giá thành. Bạn nên liên hệ với kỹ thuật viên Hương Lâm để được hỗ trợ chính xác theo dòng máy cụ thể.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không có kinh nghiệm sửa chữa, không nên tự ý tháo toàn bộ cụm scan hoặc bảng mạch – việc này dễ gây hư hỏng thêm, phát sinh lỗi khác hoặc mất bảo hành.
Hương Lâm – Địa chỉ uy tín xử lý lỗi SC 120 nhanh chóng
Với hơn 10 năm kinh nghiệm sửa chữa, cho thuê và cung cấp máy photocopy Ricoh, Hương Lâm cam kết:
- Hỗ trợ từ xa qua TeamViewer/Ultraview: Hướng dẫn kiểm tra và reset lỗi cơ bản.
- Xử lý tận nơi tại TP.HCM trong 4h nếu không khắc phục được từ xa qua TeamViewer/Ultraview.
- Thay linh kiện chính hãng, bảo hành kỹ thuật lên đến 6 tháng.
Liên hệ ngay với Hương Lâm để được hỗ trợ kịp thời, đảm bảo hoạt động in ấn tại văn phòng luôn thông suốt, không gián đoạn.
Các câu hỏi thường gặp liên quan lỗi SC 120 máy Ricoh
1. Máy báo SC 120 có phải do thiếu mực hay giấy không?
Trả lời: Không. Lỗi SC 120 liên quan đến vị trí ban đầu của dàn scan, không liên quan đến mực hay giấy.
2. Máy báo SC 120 thì vẫn có in được không?
Trả lời: Không. Máy sẽ dừng hoạt động và không in được cho đến khi lỗi này được khắc phục.
3. Vệ sinh đơn giản có thể khắc phục lỗi SC 120 không?
Trả lời: Trong nhiều trường hợp, việc vệ sinh cảm biến và tra dầu vào dàn scan giúp khắc phục hiệu quả nếu cảm biến chưa bị hỏng.
4. Nếu tôi thuê máy từ Hương Lâm, có hỗ trợ kỹ thuật nếu gặp lỗi SC 120 không?
Trả lời: Có. Hương Lâm luôn hỗ trợ kỹ thuật dù bạn mua hay thuê máy.
- Với máy thuê, dịch vụ kỹ thuật hoàn toàn miễn phí, bao gồm cả đổi máy mới nếu cần.
- Với máy mua, sẽ được sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành nếu lỗi phát sinh từ nhà cung cấp.
Lỗi SC 120 tuy không quá nghiêm trọng nhưng có thể khiến máy Ricoh ngừng hoạt động, ảnh hưởng đến công việc in ấn. Bạn có thể thử xử lý theo hướng dẫn chi tiết trên. Nếu vẫn chưa khắc phục được, hãy liên hệ ngay Hương Lâm – chúng tôi hỗ trợ từ xa qua TeamViewer/Ultraview hoặc cử kỹ thuật đến tận nơi trong 2–4 giờ. Đảm bảo máy Ricoh của bạn hoạt động ổn định trở lại nhanh chóng!
Bán Máy Photocopy