Chính sách bảo hành – bảo trì máy photocopy — Hương Lâm
Bảo hành & Bảo trì

Chính sách bảo hành – bảo trì máy photocopy

Hương Lâm cam kết chế độ bảo hành – bảo trì máy photocopy lâu dài, có mặt nhanh khi máy gặp sự cố, đảm bảo công việc của quý khách không bị gián đoạn.

Trong quá trình mua mới, sử dụng hay thuê máy photocopy tại Hương Lâm, ít nhiều máy sẽ gặp trục trặc và cần đến sự bảo hành – bảo trì theo chính sách của công ty, vì máy photocopy là dòng máy dễ gặp hư hỏng khi sử dụng. Để không làm gián đoạn công việc và giữ trọn niềm tin của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành – bảo trì lâu dài và uy tín.

Khi máy gặp sự cố, quý khách đừng chần chừ — hãy liên hệ ngay Hương Lâm, chúng tôi sẽ có mặt để bảo hành, bảo trì máy. Lưu ý: khi nhận máy mới hay thuê máy, quý khách cần kiểm tra kỹ trước khi nhận. Máy được giao có dán tem bảo hành của Hương Lâm, trên tem ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo quy định.

01

Thời gian bảo hành – bảo trì

Thời gian bảo hành – bảo trì các dòng máy photocopy mua tại Hương Lâm như sau:

Loại máyBảo hànhBảo trì
Máy mới 100%Toshiba, Ricoh, Canon, Sharp 40.000 bản hoặc 1 năm 1 năm
Máy cũToshiba, Ricoh 40.000 bản hoặc 2 năm 2 năm
Máy photocopy màu Liên hệ Hotline 09 0920 0920 hoặc email huonglamphotocopy@gmail.com
02

Điều kiện bảo hành máy photocopy

  • Hư hỏng của máy được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  • Tất cả linh kiện, thiết bị, máy phải có tem bảo hành của Hương Lâm và còn trong thời hạn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành, tem bảo hành, mã vạch seri number của máy phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, cạo sửa, rách mờ.
03

Trường hợp không nhận bảo hành

Hương Lâm không nhận bảo hành máy photocopy mua hoặc thuê trong các trường hợp:

  • Máy đã hết thời hạn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành bị mất, rách hay có dấu hiệu cạo sửa; tem bảo hành không hợp lệ theo quy định.
  • Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành máy.
  • Sử dụng vật tư, mực không chính hãng hoặc không do nơi bán cung cấp.
  • Quý khách tự ý sửa chữa máy mà không có sự chấp thuận của công ty.
  • Hư hỏng do nguồn điện không ổn định, thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn.
  • Máy đặt trong môi trường ẩm ướt, có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ – côn trùng xâm nhập, mất trộm… dẫn đến hư hỏng ngoài ý muốn.
  • Máy bị va chạm, rơi rớt, biến dạng, trầy xước, bể mẻ, móp méo, rỉ sét, xì, phù tụ…
04

Trách nhiệm của quý khách hàng

Quý khách sử dụng máy photocopy của Hương Lâm cần có trách nhiệm:

  • Sử dụng máy theo đúng quy định của công ty.
  • Sử dụng mực do Hương Lâm cung cấp để tránh mực in không phù hợp ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của máy.
  • Không cho phép bất kỳ ai ngoài nhân viên Hương Lâm điều chỉnh, thay đổi, sửa chữa, thay thế cài đặt – chức năng – chất lượng của máy khi chưa được công ty đồng ý.

Với chính sách bảo hành – bảo trì như trên, Hương Lâm mong muốn mang đến cho quý khách những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất. Chúng tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý khách đã tin tưởng sử dụng máy photocopy của Hương Lâm trong thời gian qua.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành – bảo trì, quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 09 0920 0920